Grundsätzlich obliegt die Aufsichtspflicht den Eltern. Eltern haften für ihre Kinder. Das Spielarena-Team übernimmt keine Aufsicht.

Kinder ab 8 Jahre dürfen ohne Aufsicht der Eltern bei uns spielen. Diese Regeln sind dabei zu befolgen: 

• Ein Erwachsener muss die Kinder zur Spielarena bringen und vor Ort ein Formular ausfüllen und unterschreiben. 
• Jüngere Geschwister können nicht in die Obhut von Minderjährigen gegeben werden. 

Bitte die Kinder im Vorfeld bereits darauf hinweisen, das den Anweisungen des Personals Folge zu leisten ist und das auf Kleinkinder Rücksicht genommen werden muss.

Benutzung der Geräte auf eigene Gefahr!

• Reservierungen bitte über das Formular.
• Alle Felder müssen ausgefüllt sein.
• Achtet auf die richtige Schreibweise Eurer E-Mail Adresse. 
• Als erstes erhaltet Ihr eine "Empfangsbestätigung"; innerhalb von 24 Stunden dann eine persönliche "Bestätigungsmail".
• Geburtstagskinder zahlen den gewählten Paketpreis.
• Bei Änderungen jeglicher Art bitte auf die Bestätigungsmail antworten, keine weiteren Anfragen versenden.
• Stornierungen sind kostenfrei, wir bitten lediglich um eine Infomail. Für eine schnelle Bearbeitung, einfach auf die Bestätigungsmail antworten.
• Hinweise in der Bestätigungsmail und hier auf der Homeage aufmerksam lesen. 
• Aus hygienischen Gründen dürfen wir nichts von unseren Gästen in unseren Kühlschränken lagern/kühlen. Auch keine Geburtstagstorten/-kuchen.
• Aus Sicherheitsgründen dürfen Kerzen nicht mitgebracht und/oder angezündet werden.
• Was mitgebracht werden darf findet Ihr unter dem Punkt "Regeln zur Mitnahme von Speisen & Getränken" im Bereich "Kindergeburtstag feiern".
• Haustiere sind nicht erlaubt.

- Barrierefreiheit -

Unsere Spielarenen sind alle ohne Probleme mit einem Rollstuhl befahrbar. 

- Eintritt -

Kleinkinder die bereits laufen können (bis einschließlich 2 Jahre) zahlen den vergünstigten Eintritt von 3 €. Ab dem 3. Lebensjahr zahlen sie den vollen Eintrittspreis.

Geburtstagskinder zahlen den gewählten Paketpreis.

- Fundsachen -

Sendet uns eine Email mit kurzer Beschreibung des Gegenstandes an: info@zappel-spielarena.de

Wir bemühen uns kurzfristig danach zu suchen.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für Wertsachen, Geschenke oder Garderobe!

- Gruppenpreisanfragen -

Gruppenpreisanfragen nur mit Voranmeldung per E-Mail an: info@zappel-spielarena.de

- Gerätenutzung -

Benutzung der Geräte auf eigene Gefahr! Getränke, Süßigkeiten, Eis und Speisen dürfen nicht mit in/auf die Geräte genommen werden.

- Kleidung -

Wir empfehlen zum Toben bequeme Kleidung. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen herrscht in der gesamten Spielarena Sockenpflicht.

- Kosten Kart / Bumper fahren - 

Jede Fahrt kostet 1€. Hierfür können Zappeltaler vor Ort erworben werden. 

- Mitnahme von Haustieren -

Die Mitnahme von Tieren ist aus hygienischen Gründen nicht gestattet.

- Parkplätze -

Parken ist kostenlos. Weitere Parkplätze findet Ihr um unsere Spielarena herum. 

- Schließfächer -

Die Nutzung unserer Schließfächer ist kostenlos. Gegen Pfand kann ein Schlüssel ausgeliehen werden. Als Pfand: Karte mit Foto (z.B. Gesundheitskarte), oder ein Schuh (so kann die Rückgabe nicht vergessen werden). 

- Tischreservierungen -

Tische können nur online und nur mit Geburtstagspaket reserviert werden. Dies gilt für jeden Anlass, auch Familienfeiern, Vereinstreffen /-feiern, etc. 

Folgendes darf mitgebracht werden:

• Wasser & Apfelschorle
• Obst
• Gemüse
• Babynahrung (heißes Wasser wird auf Anfrage von uns bereitgestellt)
• Süßigkeiten
• Kuchen / Muffins

Für Kuchen: Reserveteller und Kuchengabeln mitbringen. Wir bitten im Gegenzug den entstandenen Müll durch selbst mitgebrachte Sachen zu Hause zu entsorgen.

Folgende Sachen sind verboten und dürfen nicht mit in die Spielarena genommen werden:

• Kein eigener Kaffee / Tee (keine Kannen erlaubt!)
• Kein heißes Wasser, oder Wasserkocher
• Keine Messer
• Keine Kerzen
• Kein eigener Alkohol
• Keine Glasflaschen
• Kein selbstgekochtes Essen jeglicher Art, auch nicht kalt!
• Keine Fremdgastronomie: Hamburger, Pizza, Döner, etc.
• Keine Lieferungen
• Kein Aufbau von Buffets

Bitte beachtet:

Aus hygienischen Gründen ist die Kühlung von selbstmitgebrachten Sachen nicht möglich, dies gilt auch für Geburtstagskuchen!

Wir bitten um Einhaltung der oben genannten Mitnahmeregeln, um Euren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wer regelmäßig zu uns kommt, kann sich unsere Treuekarte vom Personal aushändigen lassen.

Kinder ab 3 Jahre bekommen bei Zahlung des vollen Eintrittspreises bis 17 Uhr pro Besuch einen Stempel. Nach dem 10. Stempel ist die Treuekarte voll, beim 11. Besuch erhält das Kind 1 x freien Eintritt in die jeweilige Arena. 

• Die Karte ist nicht übertragbar / pro Kind eine Karte, ein Stempel.
• Bei mehreren Kindern können verschiedene Karten genutzt werden.
• Kein Stempel ab 17 Uhr.
• Keine Treuekarten für Kinder unter 3 Jahren.

Gutscheine zum Verschenken können bei uns in der Arena an der Kasse erworben werden. Die Gutscheine sind arenaübergreifend gültig und können für den Eintritt oder unser Bistro eingelöst werden. 

Hier gibt es auch coole Geschenke von "Frank & seine Freunde": Cd´s, DVD´s, T-Shirts und vieles mehr.

Wir helfen gerne vor Ort bei der Auswahl und beraten nach Bedarf.

Regelmäßig findet um ca. 17:30 Uhr die verrückte halbe Stunde statt: Es gibt tolle Lichteffekte und wir veranstalten mit Kindermusik eine große Familiendisco.

Die Atmosphäre ist cool, die Kinder sind begeistert und alle können ausgelassen zappeln und tanzen.